Näitä sopimusehtoja sovelletaan Myllymuksut Oy:n ja kuluttajien väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa myllymuksut.com -verkkokaupasta.

Luotettavaa toimintaa laatumerkki

Myllymuksut Oy:lle on myönnetty Luotettavaa toimintaa laatumerkki. Merkin on myöntänyt Verkkoteollisuus ry. Myllymuksut Oy on sitoutunut noudattamaan kuluttajakaupassa selkeää ohjeistusta sekä toimimaan luotettavasti ja asianmukaisesti. Myllymuksut Oy noudattaa sääntöjä jotka ovat laadittu yhdessä Kuluttajaviraston ja Kuluttajariitalautakunnan kanssa.

Tuotteiden tilaus, toimituskulut

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta, sähköpostitse tilaus@myllymuksut.com tai puhelimitse arkisin klo 9-16.00 välisenä aikana numerosta 045-671 1003. Verkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi. Huom! Ilmaissähköpostit (hotmail, yahoo, luukku yms.) siirtävät toisinaan viestit suoraan roskapostikansioon, tarkistathan kansion mikäli et ole saanut tilausvahvistusta.

Tilausten toimituskulut määräytyvät tilauksesi arvon perusteella. PayPal maksutapalisä 3%.

Pidätämme oikeuden poikkeaviin toimituskuluihin esim. kampanjoiden yhteydessä, poikkeuksista ilmoitamme etukäteen. Yli 120 euron tilaukset toimitetaan Suomeen toimituskuluitta. Mikäli yli 120 euron tilauksesta palautetaan osa tuotteista ja summa jää alle 120 euron, toimituskulut veloitetetaan normaalisti. Tämä koskee myös muita toimituskuluttomuustarjouksia. 

Tuotteiden maksaminen

Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi seuraavilla maksutavoilla suoraan omilla pankkitunnuksillasi: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokorteilla: Visa, Visa electron ja Mastercard. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna, Paypal, Klarna Laskulla tai Klarna Osamaksulla. Emme toimita tilauksia postiennakolla. Paypalilla maksettaessa veloitetaan maksutapalisää 3%.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Pankkien verkkomaksuilla maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n palvelun avulla jossa tilauksen voi maksaa minkä tahansa pankin verkkomaksun kautta omilla pankkitunnuksilla. Maksaminen tapahtuu suojatussa SSL- ympäristössä (secure sockets layer), joten maksaminen on ehdottomasti turvallista. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti!

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Myllymuksut Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Myllymuksut Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Lasku - Klarna, Osamaksu - Klarna

Laskulla saat tilauksellesi 14 päivää maksuaikaa. Lasku toimitetaan sinulle tilauksesi mukana. Laskutuslisä on 4.95€/lasku. Laskulla palvelun tarjoajana toimii Klarna (ent. Kreditor Europe Ab), joka on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. Tutustu Klarna laskuun  ja valitse kassalla maksutavaksi Klarna - lasku.

Osamaksulla voit maksaa tilauksesi käyttämällä Klarna Tili maksutapaa. Klarna Tilillä maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarna Tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarna Tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarna Tilillä maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Luethan huolellisesti  Klarna tilin maksuehdot

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika	Vuosikorko	Avausmaksu	Laskutusmaksu
3kk	0%	9,90 €	3,95 €
6kk	0%	19 €	3,95 €
12kk	0%	29 €	3,95 e
24kk	9,95%	29 €	3,95 €
36kk	9,95%	29 €	3,95 €
Tili	22%	0 €	3,95 €

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään aina saapumisjärjestyksessä ja postitamme niitä jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika tilauksellesi on keskimäärin 2-7 arkivuorokautta tilauksesi vahvistamisesta. Otamme yhteyttä puhelimella tai sähköpostitse mahdollisesti poikkeavasta toimitusajasta. Tiedotamme erityisinä ruuhka-aikoina (esim. postikuluttomuuskampanjat) poikkeavista toimitusajoista etusivun uutisissa.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että postituksen yhteydessä lähetys vaurioituu. Tarkista paketin kunto postin henkilökunnan läsnäollessa. Mikäli lähetys ja tuotteet ovat on vaurioituneet kuljetuksessa, tee postissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä Myllymuksuihin.

Muuta

Tuotteilla on lainmukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Mittatilaustuotteella sekä esim. brodeeratulla tuotteella ei ole vaihto eikä -palautusoikeutta ellei siinä ole jokin selkeä tekijästä johtuva virhe. Noudatamme tuotteittemme osalta lakisääteistä 6 kk:n virhevastuuta. Jos tuotteessa on jokin selvä käyttöä haittaava virhe, palauta tuote korjattavaksi. Takuu ei koske virheellisestä käytöstä aiheutuvaa vikaa tai normaalista käytöstä aiheutuvia jälkiä. 

Otathan meihin aina yhteyttä ennen palautusta saadaksesi palautusohjeet. Tulosta ja liitä mukaan oheinen tuotepalautelomake täytettynä. 

• Jos haluat vaihtaa tuotteen vastaavaan tuotteeseen, palauta vaihdettava tuote ja liitä mukaan tuotepalautelomake  täytettynä. Laskulla ja osamaksulla maksutavoissa toimitamme sinulle uuden laskun. Palautuksen koskiessa osaa tilauksesi tuotteista, emme palauta toimituskuluja. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.
  
• Lahjakortit ja alennuskupongit aktivoidaan maksutavan valintasivulla tilauksen yhteydessä. Jälkikäteen alennuksia ei voi lisätä tilaukseen eikä niitä hyvitetä jälkikäteen. Huom! vain 1 alennuskuponki/tilaus. Alennuksia ei voi käyttää vaihtojen tai palautuksien yhteydessä. Lahjakortteja ei voi yhdistää kampanjakoodi-tarjouksiin. Uudet voimaantulevat tarjoukset eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia.
  
• Tuotteiden hinnoissa on mukana arvonlisävero 24%. Myllymuksut Oy pidättää oikeuden hinnan muutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä materiaali- sekä tuotetiedoissa.
  
• Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa.