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Lieferbedingungen

Diese Bedingungen gelten nur für Verbraucherkunden. Firmenkunden werden gebeten, Kontakt mit sales@myllymuksut.com aufzunehmen. 

Myllymuksut Oy (GmbH) wurde das Label von vertrauenswürdigen Online-Geschäft von einer Non-Profit-Organisation, Verkkoteollisuus ry gewährt. Die Regeln und Vorschiften sind mit dem finnischen Amt für Verbraucherschutz und dem finnischen Verbraucherbeschwerdebehörde entwickelt. Mit dem Erhalt dieses Labels verpflichtet sich das Unternehmen in eine ehrliche, klare und vertrauenswürdige Weise zu handeln.

Bestellung von Waren, Versandkosten

Cookies müssen aktiviert sein, um den Internet-Browser zu verwenden, so daβ Sie Produkte online ohne Probleme kaufen können. Cookies werden verwendet, um den Datenschutz und die Informatonssicherheit für Ihre Transaktion zu gewährleisten. Um den Einkauf fortzusetzen, aktivieren Sie bitte die Cookie-Nutzung des Internet-Browsers.

Mit Internet Exploser –Browser die Cookies in folgender Weise akzeptieren:
          1. Klicken Sie auf „Extras“ und wählen Sie „Internetoptionen“
          2. Wählen Sie die Registerkarte „Sicherheit“ und ändern Sie die Sicherheitsstufe auf
              normalen Niveau

Mit Firefox-Browser die Cookies in folgender Weise akzeptieren:
          1. Klicken Sie auf „Extras“, dann auf „Einstellungen“
          2. Auf der Registerkarte „Datenschutz“ wählen Sie „Seiten können Cookies setzen“

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail sales@myllymuksut.com, wenn Sie Fragen haben oder die Produkte in einer anderen Art und Weise als in unserem Online-Shop bestellen möchten. Wir berechnen für alle per E-Mail gegebenen Bestellungen eine Bearbeitungsgebühr von 5 €.

Der Online-Shop schickt Ihnen automatisch eine Auftragsbestätigung, bitte überprüfen Sie sie sorgfältig. Bitte beobachten Sie, daβ die angegebenen Informationen und Lieferadresse richtig sind. Der Kunde ist stets verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Falls Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Sie uns gegeben haben bzw. sehen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie gleichzeitig die jeweils gültigen Lieferbedingungen. Diese Lieferbedingungen gelten nur zwischen Myllymuksut Oy und dem Verbraucher.

Versandkosten

Versandkosten werden automatisch auf Ihre Bestellung nach der folgenden Tabelle hinzugefügt. Die Versandkosten werden je nach dem Wert der Bestellung festgelegt.

Finnland

Klein  4 €
Paket  7€
Bestellungen mehr als 120 € 0,00 €                  

* Lieferung von Bestellungen von mehr als 120 € sind für Finnland kostenlos ausgenommen Lieferungen an die Haustür. Wenn ein Teil der Bestellung im Wert von mehr als 120 € zurückgegeben wird, werden die Versandkosten normal berechnet. 

EU-Länder (Europäische Union)

Klein         9 €
Paket 14 €

Norwegen, Schweiz

Klein         9 €
Paket 25 €

Andere Länder

Klein 13€
Paket                     40 €        

 


 

Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten zu ändern.

Zahlung der Bestellung

Online-Banken

Alle Online-Zahlungen und Finanzdienstleistungen werden von Paytrail Oy in Zusammenarbeit mit allen finnischen Banken und Kreditinstituten verwaltet. Paytrail Oy kauft die Zahlung und überträgt es an den Verkäufer. Aus der Sicht des Benutzers funktioniert der Service wie eine herkömmliche Online-Zahlung. Die Zahlungen werden in einer sicheren SSL (Secure Sockets Layer) –Umgebung getätigt, so daβ die Zahlung absolut sicher ist.

Kreditkarten

Sollten Sie mit einer Kreditkarte wie Visa, Visa Electron oder MasterCard zahlen wollen, beschränkt sich die Funktion von Myllymuksut Oy nur auf das Marketing von Produkten und Dienstleistungen und Lieferung der Produkte an den Kunden. Beim Kauf mit einer Kreditkarte ist Paytrail Oy der Verkäufer der Waren und Empfänger der Zahlungen. Die Transaktion ist zwischen dem Kunden und Paytrail Oy, wobei Paytrail Oy für alle verkaufsbezogenen Verpflichtungen verantwortlich ist. Myllymuksut Oy trägt die Verantwortung nur für das Produktmarketing, Lieferung und eventuelle Beschwerden. Sie können, wenn nötig, Ihren Anspruch auch an Paytrail Oy adressieren.

Paytrail Oy, ID: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 Jyväskylä, Finland
Phone: +358(0)207 18130

Mehr Information über Paytrail hier (auf Englisch).


Wichtig!
Wenn Sie Ihre Bestellung direct online bezahlen, stellen Sie bitte sicher, daβ Ihr Browser nach Zahlung in den Online-Shop zurückkehrt, so daβ die Information von der Zahlung an uns übermittelt wird!

Sollten Sie versehentlich das Fenster schlieβen, bevor der Browser automatisch in den Online-Shop zurückgekehrt ist, bleibt der Status Ihrer Bestellung entweder ”Wartet auf Zahlung” oder ”Gelöscht”. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug, ob die Zahlung berechnet ist. Teilen Sie uns dann Ihre Bestellungsnummer und das Datum der Zahlung mit, damit wir die Zahlung korrekt zielen und Ihre Bestellung in Behandlug nehmen können.


PayPal

PayPal ist ein Zahlungsvermittlungssystem im Internet. Die Gebühr für die PayPal -Zahlungsmethode beträgt 3% von der Bestellungssumme.  Wenn Sie für diese Zahlungsweise opten, erfolgt die PayPal Zahlung direkt von Ihrem eigenen PayPal –Konto oder mit einer Kreditkarte im PayPal-Service.  Weitere Informationen zu PayPal hier (auf Englisch).

HINWEIS! Wenn Sie keine PayPal-Zahlungsmethode bei der Bestellung ausgewählt haben, entscheiden sich jedoch später, die Zahlung auf unser PayPal-Konto zu senden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an sales @ myllymuksut.com so daβ Ihre Zahlung auf die betreffende Bestellung bezogen werden kann.


Vorauskasse, Banküberweisung

Die Produkte und Versandkosten werden als Überweisung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto entweder in Ihrer eigenen Online-Bank oder am Service-Schalter Ihrer Bank bezahlt.

Bitte beachten Sie, daβ der Geldtransfer zwischen verschiedenen Banken 2-3 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung auf unserem Konto zu sehen ist.


Lieferung

Die Bestellungen werden in Ankunftsordnung bearbeitet und werden an jedem Werktag verschickt. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2-7 Werktage ab Auftragsbestätigung. Bei abweichenden Lieferzeiten werden wir Sie entweder telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

HINWEIS: Wenn Sie von uns eine E-Mail erhalten haben, daβ Ihre Bestellung versandt wurde, aber nicht mehreren Tagen angekommen ist, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr Postamt zu und fragen Sie nach der Lieferung. Dies betrifft vor allem Sendungen ohne Tracking-Nummer, wie Briefe und große Briefsendungen bis zu 2 kg Gewicht. Wenn nicht gefunden, kontaktieren Sie bitte sales @ myllymuksut.com

Bitte beachten Sie, dass wir nicht die Versandkosten von Neusendungen wegen falschen Adressangaben seitens des Kunden übernehmen. Ein Paket, das vom Kunden in der Poststelle nicht abgeholt wurde und wird an den Absender zurückgesandt, wird immer von uns als Rücksendung betrachtet. Wir senden diese Pakete nicht erneut an den Kunden.  

Überprüfen Sie bitte den Zustand Ihres Pakets beim Abholen in der Post. Wenn das Paket und die Produkte während des Transports beschädigt sind, machen Sie eine Schadensmeldung sofort bei der Post. Kontaktieren Sie uns danach.

Bitte beachten Sie, dass das Unterlassen das Paket vom Postamt abzuholen, nicht dasselbe ist wie Stornierung der Bestellung. Für nicht beanspruchte Pakete wird eine separate Gebühr von 20 € in Rechnung gestellt.


Rücksendung und Produktgarantie

Bitte bewahren Sie die Quittung Ihrer Bestellung auf. Das Datum Ihrer Bestellung ist nötig um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen oder das Produkt zurück zu senden. Wir bemühen uns immer den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden und hoffen Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Falls Sie dennoch ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung um die Informationen zu bekommen, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

Bitte beachten Sie dabei, dass wir Ware nur zurück erstatten können wenn sie unbeschädigt, unbenutzt und in demselben Zustand wie zum Versandzeitpunkt ist. Bitte stellen Sie ebenfalls sicher, dass die Ware so verpackt ist, dass sie nicht während des Versands beschädigt wird. Wir können leider keine Gewähr für auf dem Versandweg verloren gegangene Waren übernehmen, wir empfehlen Ihnen jedoch eine Versandnachverfolgungsnummer bei der Post oder dem Versandunternehmen Ihrer Wahl zu erfragen. Die Versand- und Verpackungskosten können wir leider nicht erstatten.

Der Umtausch von fehlerfreier Ware ist leider nur innerhalb Finnlands möglich. Wenn Sie eine vorig bestellte Ware gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, schicken Sie bitte zunächst das zuerst bestellte Produkt zurück und geben Sie danach eine neue Bestellung auf. Die Versandgebühren werden automatisch hinzugefügt.

Wir gewähren eine Produktgarantie bei Material- oder Arbeitsfehlern für die Dauer von 6 Monaten. In diesem Falle bieten wir Ihnen an,  das Produkt zu reparieren, umzutauschen oder den Preis zu erstatten.

Unser Garantieanspruch entfällt im Falle von Fehlgebrauch und gilt nicht für reguläre Abnutzungserscheinungen. Falls Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus <FORM>. Senden Sie dieses Formular bitte zusammen mit dem fehlerhaften Produkt und einer Versandquittung an uns.

Nachdem wir das zurückgesandte Produkt geprüft und die Gerechtigkeit der Rücksendung festgestellt haben, werden wir den Betrag an den Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückerstatten.

Wir behalten uns vor, Produktpreise, Versandkosten sowie Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.


Streitbeilegung

Wenn ein Rechtsstreit über eine geschäftliche Vereinbarung nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt wird, kann der Verbraucher die Angelegenheit an den Verbraucherrechtsstreitigkeisvorstand (www.kuluttajariita.fi) zur Entscheidung vorbringen.

Bevor der Verbraucher die Angelegenheit an den Verbraucherrechtsstreitigkeitsvorstand leitet, muss er sich mit der Verbraucherberatung des Magistrats(www.kuluttajaneuvonta.fi) in Verbindung setzen.


Aktionspreise, Gutscheine

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Gutschein- oder Aktionscode aktivieren können. Bitte vergessen Sie nicht, diesen während der Bestellung geltend zu machen, indem Sie den Code angeben. Aktionscodes können nicht gleichzeitig mit Geschenkcodes genutzt werden. Neue Angebote gelten nicht für bereits bestehende Aufträge.

Rabatte können nicht in Verbindung mit Umtausch bzw. Rücksendungen verwendet werden.

Die Produktpreise beinhalten 24% Mehrwertsteuer. Myllymuksut Oy behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und ist nicht verantwortlich für Fehler im Material oder Produktinformationen.

Der Produktbesteller muss mindestens 18 Jahre alt sein. Die Kundeninfortionen werden nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbezwecke ohne Erlaubnis des Kunden verwendet werden.

 

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